Ao utilizar este website, o utilizador concorda com os presentes Termos e Condições.

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1. Natureza do serviço

Este website funciona como:

• Plataforma informativa de produtos e serviços
• Sistema de encomenda por contacto, não implicando pagamento online
• Canal de redirecionamento para agendamento de serviços através de plataformas externas (ex.: Zappy)

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2. Encomendas de produtos

• As encomendas realizadas através do site não constituem uma compra imediata
• Após submissão da encomenda, a NF – Saúde e Bem-Estar entrará em contacto para:
  • Confirmar disponibilidade
  • Definir forma de levantamento ou entrega
  • Esclarecer quaisquer condições adicionais

A encomenda só é considerada válida após confirmação por parte da NF.

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3. Pagamentos

• Não são efetuados pagamentos online neste website
• O pagamento é acordado posteriormente, conforme o método definido (ex.: pagamento em loja)

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4. Levantamento e entrega

• Os produtos podem ser levantados em loja ou entregues mediante acordo prévio
• Custos, prazos e condições são definidos caso a caso

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5. Serviços e agendamentos

• O agendamento de serviços é efetuado através de plataformas externas
• A NF não se responsabiliza por indisponibilidades técnicas dessas plataformas
• As condições de cancelamento ou reagendamento são comunicadas no momento da marcação

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6. Vouchers / Gift Cards

• Os vouchers são pessoais e intransmissíveis, salvo indicação em contrário
• Têm validade definida no momento da emissão
• Os vouchers não são reembolsáveis após emissão, salvo obrigação legal

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7. Devoluções e trocas de produtos

• Apenas são aceites devoluções ou trocas de produtos em caso de defeito ou não conformidade
• Por razões de higiene e segurança, produtos cosméticos, suplementos e produtos de uso pessoal não podem ser devolvidos após abertura ou utilização
• Qualquer situação deve ser comunicada no prazo máximo de 14 dias após a entrega ou levantamento, acompanhada de comprovativo

A NF – Saúde e Bem-Estar reserva-se o direito de analisar cada situação individualmente, em conformidade com a legislação aplicável.

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8. Responsabilidade

A NF não se responsabiliza por:

• Utilização indevida do website
• Interrupções técnicas temporárias
• Informação desatualizada, embora se comprometa a manter os conteúdos corretos

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9. Lei aplicável

Os presentes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa.